Conditions Générales de Vente – Greenggies SA

 

1. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TVA incluse), montants nets et garantis.

Ils sont valables au moment de la commande, sous réserve de modification sans préavis.

Les articles bénéficiant d’une garantie sont couverts conformément aux conditions applicables au moment de l’achat. La garantie débute à la date de livraison, sur présentation de la facture.

Exclusions de garantie : dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect des instructions d’utilisation, ou à une usure normale.

 

2. Disponibilité

Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks et des approvisionnements.

En cas d’indisponibilité indépendante de notre volonté (retard ou rupture chez nos fournisseurs), Greenggies SA vous informera dans les meilleurs délais. Aucune indemnité ne pourra être réclamée dans ce cadre.

 

3. Modalités de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Twint
• Carte de crédit (Visa, Mastercard)

Le paiement est dû au moment de la commande, sauf indication contraire dans une offre spécifique.

 

4. Livraison et transport

Les produits sont livrés par Greenggies SA ou par un prestataire mandaté, dans un délai estimé entre 5 et 30 jours après la confirmation de commande.

• Les livraisons s’effectuent uniquement à des adresses physiques (pas de boîtes postales).
• Aucun envoi ne sera effectué à des personnes mineures ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteurs légaux.
• Une participation aux frais de livraison et de montage peut être demandée et est indiquée séparément lors de la commande.

 

5. Retours et échanges

Les retours sont possibles dans un délai de 7 jours après l’installation ou la réception du produit.

Les articles doivent être complets, intacts et dans leur état d’origine.

Les frais de démontage, de reprise et de retour sont à la charge du client.

Aucun retour ne sera accepté sans notification préalable.

 

6. Garanties légales

Nous vous recommandons de vérifier l’état de la marchandise dès sa réception.

Tout défaut manifeste ou dommage de transport doit être signalé immédiatement.

Conformément au droit suisse, le client est tenu d’informer Greenggies SA de tout défaut constaté, afin que nous puissions y remédier.

 

7. Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées de manière confidentielle.

Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre commande et peuvent être transmises à des partenaires impliqués dans la gestion logistique ou administrative de celle-ci.

Aucune donnée ne sera transmise à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

 

8. Responsabilité en cas d’installation non conforme

Greenggies SA décline toute responsabilité en cas de dommages, déformations ou sinistres liés à une installation non conforme aux normes suisses (SIA) ou européennes, notamment en ce qui concerne la charge admissible au sol ou en structure (balcons, terrasses, toitures, etc.).

Il appartient au client de vérifier la compatibilité de son installation avec les charges statiques induites par les potagers, et de consulter, si nécessaire, un professionnel ou un bureau technique spécialisé.

Greenggies SA ne pourra être tenu pour responsable des conséquences d’un défaut de vérification préalable de la portance du support.